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Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Le client peut également déposer une réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.